Skechers D'Lites Ayakkabıda Deri Çatlaması Ve İade Talebi

Denizli Forum Çamlık’taki orijinal Skechers mağazasından Skechers D'Lites serisi beyaz ayakkabı satın aldım. Ürüne 6.500 TL ödedim. Ayakkabıyı 1 yıl bile dolmadan, sayılı giymeme ve kesinlikle yıkamamama rağmen her iki ayakkabının da üst kısmındaki derilerde çatlamalar meydana geldi. Ürünü sadece mağazada önerilen ve yine mağazadan aldığım temizleme ürünüyle, tarif edildiği şekilde sildim. Bu nedenle yaşanan çatlamaların kullanımım ile ilgili olmadığını düşünüyorum.

Daha önce aynı modelin farklı renklerini iki kez kullandım, hatta anneme de aldım ve hiçbirinde bu tarz bir problem yaşanmadı. Bu kadar para ödediğim bir ayakkabının, üstelik herhangi bir yere sürtünmeyen bir bölümünde 1 yıl içinde çatlaklar oluşmasını kabul edemiyorum.

Ürünü bu ay incelemeye gönderdim, inceleme sonucu tarafıma iletildi ve iade talebim reddedildi. Ürün kodu 13087 wsl, fatura numaram ise 9-R-7-58228’dir. Ürünün kullanım şeklim, süresi ve daha önce aynı modelle yaşadığım sorunsuz deneyimler göz önüne alındığında, bu deformasyonun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabımın tekrar ve bu kez daha detaylı şekilde incelenmesini, ayıbın kabul edilerek ürünün iade alınmasını ya da tarafıma yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.