Skechers Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Reddi

Skechers markasına ait Ultra Groove Hydro Mist çocuk ayakkabısını geçtiğimiz yıl Kasım ayında satın aldık. Çocuğumun kısa süreli ve normal kullanımına rağmen senesi bile dolmadan ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar ve ciddi yıpranmalar oluştu.

30 Ağustos 2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderdik; ancak inceleme sonucunda üretim ya da hammadde kaynaklı bir kusur olmadığı belirtilerek talebimiz reddedildi. Sonrasında mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, inceleme sonucu dışında paylaşabilecekleri başka bir bilgi olmadığını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Çocuk ayakkabısına bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen ürünün bir yıl dolmadan bu hale gelmiş olmasını ve inceleme sonucunun bu şekilde olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, gerekirse değişim ya da iade seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.