Skechers Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Gerekçesiz Ret Kararı

15.06.2025 tarihinde Malatya Park AVM Boyner mağazasından Skechers Microspec Advance model çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli ve günlük kullanım sonrasında ayakkabının ön burun kısmında ciddi soyulmalar ve deformasyon meydana geldi. Bu durumun, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıkmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü inceleme yapılması için Adıyaman Park AVM Boyner mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda ürün için doğrudan ret kararı verildiği, ancak bu karara ilişkin hiçbir gerekçe belirtilmediği tarafıma iletildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de ret kararının gerekçesiz bırakılması marka adına hayal kırıklığı yaratmıştır. Ayakkabıdaki deformasyona ait fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.

Skechers markasının yüksek fiyatlarla satılan ayakkabılarının arkasında durmamasını doğru bulmuyorum. Sorunun giderilmesi için bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.