Skechers Çocuk Ayakkabısındaki Kusur İddiasına Olumsuz Cevap Ve İade Talebi

Merhabalar,
Diyarbakır Ceylan AVM'de bulunan Skechers mağazasından 11 yaşındaki kızıma 4399 TL'ye VakıfBank kredi kartıyla 2 taksit şeklinde bir kız çocuğu ayakkabısı aldım. 2 ay geçmeden sağında solunda deformeler yırtıklar oluşmaya başladığından geçen hafta mağazaya götürdük ancak az önce böyle bir mesaj gönderildi:
Değerli müşterimiz, 8-17084 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz.
Mağduriyetimizin giderilmesi için para iadesi ve değişimini firmadan talep ediyoruz. Çözüm sunulmadığı takdirde tüketici hakem heyetiyle işimi halledeceğim.
İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi


















