to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Çocuk Ayakkabısında Kötü Koku Ve Yırtılma Sorunu, Değişim Talebi
Skechers markasından kızımın isteği üzerine Flutter Heart Light-Rainbow Bestie model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü 05.09.2025 tarihinde Manisa/Soma’daki Sarı Yıldız mağazasından aldık. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımız ilk zamanlardan itibaren ayakkabıdan aşırı derecede kötü bir koku gelmeye başladı ve üzerinden 7–8 ay geçmemesine rağmen yan tarafından yırtılma oluştu.
Ayakkabıyı kullanmadan önce ve inceleme sürecinde kızımın giydiği diğer ayakkabılarda koku ya da yırtılma gibi hiçbir sorun yaşamadık. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildiğinde talebimiz reddedildi ve firma ürününün arkasında durmadı.
Fiş/fatura bilgilerim elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ürünün koku ve yırtılma problemi göz önünde bulundurularak Skechers markasının gerekli hassasiyeti göstermesini, ayıplı ürünün değişimini veya uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Skechers markasından kızımın isteği üzerine Flutter Heart Light-Rainbow Bestie model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü 05.09.2025 tarihinde Manisa/Soma’daki Sarı Yıldız mağazasından aldık. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımız ilk zamanlardan itibaren ayakkabıdan aşırı derecede kötü bir koku gelmeye başladı ve üzerinden 7–8 ay geçmemesine rağmen yan tarafından yırtılma oluştu.
Ayakkabıyı kullanmadan önce ve inceleme sürecinde kızımın giydiği diğer ayakkabılarda koku ya da yırtılma gibi hiçbir sorun yaşamadık. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildiğinde talebimiz reddedildi ve firma ürününün arkasında durmadı.
Fiş/fatura bilgilerim elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ürünün koku ve yırtılma problemi göz önünde bulundurularak Skechers markasının gerekli hassasiyeti göstermesini, ayıplı ürünün değişimini veya uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
