to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Temmuz ayında eşim bana hediye olarak Skechers online sitesinden D'lites Arch Fit - Better Me model, 39 numara ayakkabı aldı. Ürünü Erzurum’da doğu hizmetindeyken 1-2 ay kadar kullandım, ağır kış şartlarında kullanamadım. 2025 yılı Mayıs ayından itibaren yine 1-2 ay giydikten sonra ayakkabının sağ tekinde yırtılma oluştu. Tayin döneminde olduğum için ürünü hemen incelemeye gönderemedim.
İzmir’e yerleştikten sonra, ürünü internetten aldığımız için online sistem üzerinden fotoğraf göndererek inceleme talebi oluşturdum ve 2025 yılı içinde iki kez inceleme talebim reddedildi. Bu dönem hamilelik sürecimde olduğumdan süreci de yeterince takip edemedim. 2026 yılında bu kez ürünü fiziki olarak göndermem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü bir mektup eşliğinde göndermemi, burada tekrar inceleme yapacaklarını belirttiler çünkü online inceleme talebinde metin alanı sınırlıydı.
Ayakkabıyı belirtilen şekilde gönderdim; ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan inceleme yine reddedilmiş ve ürün kargoya verilmiş. Bunu da gece saatlerinde gelen kargo mesajı sayesinde fark ettik. Herhangi bir teyit alınmadan ayakkabı, ilk fatura adresi olan Erzurum’a gönderilmiş. Kargo firmasını aradığımda “Firmayla görüşmeniz gerekiyor” denildi, firma ise kargo şirketine yönlendirdi. Yaklaşık 1 aydır ayakkabımın nerede olduğunu ve akıbetini bilmiyorum.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, operasyon yetkilileri ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak yaşadığım bu süreçte hem ürünümden oldum hem de mağdur edildim. Skechers gibi kurumsal bir markadan beklediğim ilgi ve şeffaflığı göremiyorum.
Sipariş numaram 2094704’tür. Hem üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm yırtılma problemimin giderilmesini hem de kaybolan ayakkabımın bulunarak tarafıma ulaştırılmasını veya en azından ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Skechers’ın internet mağazasından d'lites arch fit model ayakkabı satın aldım (sipariş no: 2869343). Ürünü yaklaşık 1,5-2 ay kullandıktan sonra, her iki ayakkabının da iç kısmında, biri arka tarafta biri alt tarafta olmak üzere toplamda dörder adet yırtık oluştu. Bu yırtıkl...
Skechers’tan kendi uygulaması üzerinden 10 Eylül 2024 tarihinde 2.600 TL ödeyerek Arch Fit model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, yere sürtmeden ve takmadan kullanmama rağmen, yaklaşık bir yıl dolmadan derisinde yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine 5 Ocak 202...
Skechers'in kendi Apple uygulaması üzerinden D'lites Biggest Fan 39 numara ayakkabıyı 8 Aralık Pazar günü sipariş verdim. Uygulama üzerinden takip ederlerse zaten nereden ve ne zaman sipariş verdiğimi görebilirler. Fakat bana gelen ayakkabı 38.5 numara gönderilmiş. Beden uymadığı için 5 gün içinde Y...
22 Haziran 2024 tarihinde Skechers’in kendi internet sitesinden D’lites serisi bir ayakkabı satın aldım. Haftada yalnızca birkaç gün kullandığım bu ayakkabıda, alımdan yaklaşık 3–4 ay sonra ciddi deformeler başladı. Zamanla ürün tamamen giyilemeyecek hale geldi; tabanı resmen delindi, arkası, iç ast...
Skechers markalı D'lites model ayakkabımı 2024 Ağustos ayında İstanbul Tuzla Marina’daki Skechers mağazasından satın aldım. 2025 Haziran ayında ayakkabının tabanında yırtılma olduğunu fark ettim, hatta bu duruma ait fotoğraflarım da mevcut. Buna rağmen ayakkabıyı ancak 2025 Kasım ayında mağazaya tes...
Yorumlar