to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Topuk Sertliği Üretim Hatası Olmadığı Söylendi, Mağduriyet Giderilmedi
İstanbul Şaşkınbakkal Skechers mağazasından 2025 yılında aldığımız GO Walk Workout Walker model spor ayakkabının topuk kısmında, içten gelen sert plastik bir bölüm oluştu ve bu sertlik giyilemeyecek seviyeye geldi. Ayakkabı topuk kısmı ayağı ciddi şekilde rahatsız ettiği için ürünü artık kullanamıyoruz.
Bu nedenle ürünü 23.03.2026 tarihinde ikinci kez incelemeye gönderdik. Ancak yapılan inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının topuğundaki bu kadar belirgin ve kullanımı tamamen engelleyen sertliğe rağmen üretim hatası bulunmadığının belirtilmesi bizi hem şaşırttı hem de fazlasıyla rahatsız etti.
Biz bu süreçte çözümün ne olacağına markanın karar vermesini, yani değişim, iade veya başka bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini istedik. Buna rağmen yaşadığımız probleme rağmen olumsuz dönüş almış olmamız karşısında, ürünün yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ayakkabının topuğundaki sert plastik bölümü 2025'te aldığım Skechers GO Walk Workout Walker modelinde kullanılamaz hale geldi. 23.03.2026'da ikinci kez incelemeye gönderdim, üretim hatası olmadığı söylendi. Firma mail yoluyla geri bildirimde bulunarak hatanın kendilerinde olmadığını iletti ve herhangi bir ilgi göstermedi.
