Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Topuk Ve Taban Astarının Soyulması Ve Değişim Talebi

Skechers Moonhiker 183196 bbk model, 8.5 numara ayakkabıyı Ankara Ankamall Skechers mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen sadece 3–4 ay içinde topuk kısmı ve taban astarı soyulmaya başladı. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar yıpranma olmasını Skechers kalitesiyle bağdaştıramadım.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası, üretimden kaynaklı değildir” şeklinde ret cevabı verildi. Ayakkabıyı olağan kullanım koşulları dışında bir şekilde kullanmadım ve bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon olmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Ürünün tekrar gözden geçirilerek incelemenin daha detaylı yapılmasını ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Skechers markasına olan güvenimin yeniden sağlanmasını rica ediyorum.