to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Astar Yırtılması Ve Garanti Reddi
18.01.2026 tarihinde Skechers Viaport Venezia mağazasından Skech Air Envoy 237214 bbk model bir ayakkabıyı 6.498 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 3 ay içinde her iki eşinde de iç astar kısımlarında yırtılmalar meydana geldi.
01.04.2026 itibarıyla fark ettiğim bu sorun üzerine ayakkabıyı 14.04.2026 tarihinde incelemeye bıraktım ve 21.04.2026 tarihinde tarafıma, problemin firmadan kaynaklanmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak 2 yıl garantisi olan bir ayakkabının yalnızca 3 ay içinde bu hale gelmesinin normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını, bunun ürün kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Piyasada 6 ay garantisi olan ayakkabılarda dahi 3 ayda bu ölçüde bir sorun yaşamazken, bu kadar yüksek bedel ödenen bir üründe bu şekilde mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Skech Air Envoy model ayakkabımın garanti kapsamında incelenmesinin yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının onarılmasını veya mümkünse yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers mağazasından aldığım ayakkabının garantisi olmasına rağmen üç ay içinde iç astar yırtıldı. 14.04.2026'da incelemeye bıraktım, 21.04.2026'da firma sorunun ürün kaynaklı olmadığını belirtti. Bu yanıt sorunumun çözülmedi ve markanın yaklaşımı ilgisiz olarak değerlendiriyorum.
Yıllardır ben ve oğlum Skechers ayakkabılarını kullanıyoruz oğlum artık markayı terk etti. İç astar kısmi çok çabuk yırtılıyor. Bu kadar para veriyorum ve kalitesiz malzeme aĺıyorum Biraz da kullanıcıları düşünüp kaliteli malzeme kullanmanız lazım astar kısmı çok kalitesiz çok dayanıksız