Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Şirketin Haksız Red Cevabı

Skechers markasından satın aldığım ayakkabı, son derece sınırlı ve özenli kullanımda olmasına rağmen her iki burun kısmından açılmıştır. Bu durumun kullanıcı hatasıyla açıklanması mümkün değildir; ürün açıkça ayıplıdır.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen tarafıma verilen “üretim kaynaklı değildir” cevabı, tamamen yüzeysel ve gerçeklikten uzak bir değerlendirmedir. Görseller ortadayken bu şekilde bir ret verilmesi, incelemenin ne kadar özensiz yapıldığını açıkça göstermektedir.

Günde maksimum 2 saat kullanılan bir ayakkabının bu denli kısa sürede bu hale gelmesi normal değildir ve markanın ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Buna rağmen sorumluluk alınmaması ve standart ret cevabı verilmesi, müşteriyle açıkça alay eder niteliktedir.

Bu yaklaşım, Skechers markasına olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Satış sonrası destek konusunda bu denli ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tutum kabul edilemez.

Tarafıma yapılan bu haksız işlem düzeltilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci her platformda dile getireceğimi açıkça belirtirim.