İç Kısmı Yırtılan Skechers Ayakkabısının Tekrarlanan Reddine İtiraz

Skechers Marmara Forum mağazasından 27 Ocak tarihinde bir spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 80 gün sonra ürünün iç kısımları yırtıldı ve iç taban desteği tamamen özelliğini yitirdi. Ürünü 24 Nisan’da incelemeye gönderdim ancak “üretim kaynaklı bir sorun bulunamamıştır” denilerek ret cevabı verildi.

Ayakkabıyı buna rağmen bir süre daha kullanmak zorunda kaldım fakat sorun giderek arttı. Bunun üzerine 17 Ağustos’ta aynı ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Bugün, 24.08.2026 tarihinde tarafıma yine aynı şekilde ret cevabı verildi. Ürünü aldıktan 80 gün sonra bile giyilemeyecek hale gelmiş bir ayakkabının iki kez inceleme sonucunda da kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede deforme olan ve iç kısmı yırtılan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin tekrar ve bu kez detaylı şekilde yapılmasını, mümkünse ürünün iadesi veya değişimi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum.