Skechers Ayakkabısının Deri Soyulması Ve Haksız İade Reddi

Skechers’ın kendi internet sitesi üzerinden Haziran ayında satın aldığım spor ayakkabının derisinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ayakkabıyı ortalama ayda 2–3 kez, sadece günlük şehir hayatında ve özel günlerde kullandım. Şubat ayı itibarıyla ayakkabının üst kısmındaki derinin üst tabakası soyulmaya başladı ve her giyişimde bu soyulma daha da artarak ayakkabı giyilemeyecek hale geldi. Gelinliğin altına giydiğim spor ayakkabıyla maç yapmadım, ağır bir kullanım da söz konusu olmadı.

Bu durum üzerine internet sitesi üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim “müşteri hatası” denilerek hiçbir gerekçe detaylandırılmadan reddedildi. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Skechers’tan, kısa sürede bu seviyede soyulma yaşayan bu ayakkabının ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.