Skechers Ayakkabısının Deri Kısmı Yırtıldı, 2 Yıllık Garanti Süresi Nedeniyle Yardım Reddedildi

11.07.2023 tarihinde aldığım Skechers 52780 chocchoc9.5 Ultra Flex 2.0 - alcrest model ayakkabıyı uzun süre memnuniyetle kullandım. Ancak sol tekinde, deri kısmında yaklaşık 1 yıl sonra bir yarılma oluştu ve bu yarılma zamanla büyüdü. Kullanımdan kaynaklı olmayan, tamamen deri kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum, fotoğraflardan da bu durumun net şekilde anlaşılabileceğine inanıyorum.

Ürünü aldıktan sonra durumu Skechers ile paylaştım ancak fatura tarihi 2 yılı geçtiği için hiçbir şekilde ilgilenilmeyeceği söylendi. Sürenin dolmasını gerekçe göstererek ürünün incelenmemesi, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabı için kabul edilebilir gelmiyor.

Ürünün deri kısmındaki yarılmanın üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklanıp kaynaklanmadığının tespiti için ayakkabımın Skechers tarafından tekrar incelenmesini ve buna göre tarafıma adil bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayeti, aynı ürünü almayı düşünen başkalarının da bilgilendirilmesi için özellikle oluşturduğumu belirtmek isterim.