Skechers Ayakkabısının Ayağı Sıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

12 Ekim 2026 tarihinde Skechers’ın kendi internet sitesi üzerinden eşime hediye olarak Truman-oren 205703 choc erkek kahverengi su geçirmez günlük ayakkabıyı 7.299 TL bedelle satın aldım. Daha önce de aynı siteden aynı numarada Skechers ayakkabı aldığımız ve hiçbir sorun yaşamadan kullandığımız için, bu alışverişte de aynı numarayı tercih ettik.

Ayakkabı ilk bakışta normal görünse de giyildikten bir süre sonra ayağını belirgin şekilde sıktı ve ciddi rahatsızlık verdi. Eşim ürünü yalnızca bir kez giyebildi, sonrasında yaşadığı sıkma ve rahatsızlık nedeniyle tekrar kullanamadı.

Durumu Skechers’ın sitesine iletip değişim talep ettiğimizde, üründe hata olmadığı söylenerek talebimiz olumsuz karşılandı. Oysa aynı numarayı daha önce sorunsuz kullanmamıza rağmen, bu modelin ayağı bu kadar sıkması hem kullanım konforunu ortadan kaldırmakta hem de ürünün fiilen kullanılamaz hale gelmesine neden olmaktadır.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu ayakkabının eşimin ayağına uygun numara ile değiştirilmesini veya mümkünse ayağına uygun başka bir Skechers modeliyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 3668798’dir. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimizin kısa sürede giderilmesini rica ederim.