to read complaints and reviews, or file yours.Topuk Süngeri Kayması Ve İade Sürecindeki Aksaklık
16 Mart 2026 tarihinde Skechers online sitesinden satın aldığım ayakkabıyı işe giderken günlük olarak kullanmaya başladım. Ancak yalnızca bir haftalık kullanım sonrasında sağ topuk kısmındaki sünger aşağı kaydı ve ayakkabı ayağımı rahatsız etmeye başladı.
Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu süreçte WhatsApp hattı ve telefon üzerinden destek almaya çalıştım fakat iade veya değişim işlemini internet sitesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. İnternet sitesinde ilgili formu eksiksiz doldurmama rağmen sistem ilerlemiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetlerinden de somut bir yardım alamadım.
Bu nedenle, faturamda yer alan 1-r-2-4589590 numaralı siparişime ait bu ayakkabı için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Hem ürün kaynaklı problemi hem de işlem sürecinde yaşadığım aksaklıkları dikkate alarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
İnceleme talebi açamadığımı belirtmeme rağmen inceleme talebi açın diye bilgi verildi Skechers markası gerçekten bitmiş sadece satış odaklı bir firma olmuş
Ürün için inceleme talebi oluşturdum bir haftalık ürün olmasına rağmen reddedildi
