to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısındaki Kalıcı Koku Ve Uzun Süreç Beklentisi
Skechers Mal Of İstanbul mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım bez ayakkabıda, satın aldığım ilk günden beri ara sıra ortaya çıkan yoğun ve rahatsız edici bir koku sorunu yaşıyorum. Ayakkabıyı düzenli kullanımda olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir koku oluşması, özellikle Skechers gibi bir markadan beklemediğim bir durumdur.
Sorun üzerine ayakkabıyı aldığım Skechers Mağazası’na götürdüm ve incelemeye alınacağını söylediler. Şu anda ayakkabı mağazada ve inceleme sürecini bekliyorum. Ancak bu süreçte ne kadar süreceğine dair net bir bilgilendirme yapılmaması ve bu seviyede bir kokunun oluşması beni mağdur ediyor.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, zam farkı talep edilmeden aynı değerde ya da muadil bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun da açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Aşırı kötü koku yüzünden incelemeye giden Skechers marka ayakkabı için bana olumsuz mesajı attılar mağazada teslim ettiğim kişi kokuyu alınca bunu kesin değiştirirler dedi ama hiçbir şekilde çözüm üretmediler bunu Skechers müşteri temsilcisine söylediğimde hiçbir şekilde umursamadı konuyu Tüketici Hakları'na kadar götüreceğim mağazada aynı ayakkabıyı sorduğumda satış personeli koku yapmaz diye satıyor hiçbir şekilde güven vermiyor kimseye önermiyorum ayakkabıyı koku yapmaz diye satıyorlar ne evime ne bir misafirliğe ayakkabıyı giyip gidemiyorum hiçbir şekilde kimseye de önermiyorum
Ayakkabının yoğun kokusundan şikayet ettim, mağazaya götürdüm ancak hiçbir geri dönüş almadım, ayakkabının iç astarı yırtık olduğu halde değiştirilmedi, mağaza ilgisiz ve iletişimsiz davrandı, sorunum hâlâ çözülmedi ve bir daha o firmadan alışveriş yapmayacağım.
