Skechers Ayakkabısındaki Dikiş Sorunu Üretim Hatası Olarak Reddedildi, Değişim Bekliyor

Kasım ayında Marmara Forum Skechers mağazasından satın aldığım Skechers Vigor 3.0 spor ayakkabının dikişleri, ürünü sürekli kullanmamama rağmen yaklaşık dört ay içinde sökülmeye başladı. Ayakkabıyı herhangi bir darbeye maruz bırakmadım; çarpma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum kesinlikle yaşanmadı.

Sorunla ilgili olarak Skechers uygulaması üzerinden inceleme talebi oluşturdum ve bugün tarafıma “Değerli müşterimiz, 1‑576189 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır.” şeklinde bir mesaj iletildi. Kısa sürede ve bu şekilde deforme olan bir ürün için üretim hatası olmadığı söylenmesini hem adil bulmuyorum hem de marka kalitesiyle bağdaştıramıyorum.

Üründeki dikiş sökülmesi probleminin yeniden ve daha detaylı bir şekilde değerlendirilmesini, ayakkabım için değişim ya da iade işlemlerinden birinin sağlanmasını talep ediyorum.