Skechers Ayakkabısındaki Deformasyon Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Erzurum MNG AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının hem tabanında hem de iç kısımlarında belirgin deformasyonlar oluştu.

Bu nedenle ürünü 23 Şubat’ta incelemeye bırakmak zorunda kaldım. Ancak inceleme sonucunu bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan, bugün mağazaya gittiğimde “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Hem ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde değerlendirilmesi hem de tarafıma bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Üründeki deformasyonun normal kullanım şartlarında ortaya çıktığını ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Skechers ayakkabımın değişim işleminin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.