Skechers Ayakkabısında Üç Ayda Üst File Yırtıkları ve Garanti Reddi

06.09.2025 tarihinde Çanakkale/Biga pastırmacılar spordan aldığım Skechers 129525 /bklv kodlu ürünümün daha 3 ay bile kullanılmadığı halde üst file kısmında yırtıklar oluştuğunu gördüm. Ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. 10 günlük bir süre zarfında dönüş yapıldı ve tüketici hatası olduğu bildirildi. Bende ikinci hakkımı kullanarak tekrar incelenmesini istedim ve yine aynı dönüşü aldım.

Az önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu onlara da bildirdim. Onlar ise ham madde kaynaklı bir durum olmadığını tamamen tüketici kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Fakat bu ayakkabı aldığımdan itibaren çok sık kullanılan bir ayakkabı ya da spor amaçlı kullanılan bir ayakkabı değildi. Bu kadar pahalı olmasına rağmen çok kısa sürede bu derece yıpranma kullanıcı hatası olmamalı. Bu zamanda bu kadar pahalı ayakkabı alıp kısa sürede yıpranacaksa garanti bunun neresinde?