Skechers Da Paramızla Olduk!

19.01.2024 tarihinde aldığım Skechers marka ayakkabıyı yaklaşık bir ay kullanım sonrasında (5 kez giyildikten sonra) iç astarında yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldığım mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesi için talepte bulundum. Ancak, ayakkabı 'müşteri hatası' gerekçesiyle bana geri gönderildi. 5 bin lira ödeyerek aldığım ayakkabı kullanılamaz hale geldi. Şu anda ürünü tekrar incelemeye gönderdim ve muhtemelen yine aynı gerekçeyle geri gönderilecek. Daha önce 3 kez bu markadan ayakkabı satın aldım ancak sadece bu üründe sorun yaşadım. Skechers mağazasından beklediğim ilgiyi göremedim. Ek olarak fotoğrafları da iletiyorum. Mesleğim gereği okulda çalışıyorum ve işe araba ile gidip geliyorum. Ayakkabıyı gün içinde sadece birkaç saat giymeme rağmen bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul edilemez buluyorum. Müşteri hizmetlerinin de 'biz bir şey yapamayız' yaklaşımıyla ilgilenmemesi hayal kırıklığına uğrattı. Bu deneyimden sonra bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.