Skechers Ayakkabısında Üç Ay Sonra Taban Ve Saya Birleşiminde Yırtılma Ve Üretim Hatası İddiası

Forum İstanbul Skechers mağazasından 2025 Aralık ayında yaklaşık 5.500–6.000 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, üstelik her gün de giymediğim halde, yaklaşık 3–4 ay sonra taban ve saya birleşimindeki yapışma yerlerinden yırtılma ve açılmalar oluştu.

Ürünü aldığım Forum İstanbul Skechers mağazasına inceleme için götürdüm. İnceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, sorunun benden kaynaklı olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ancak kısa sayılabilecek bir sürede ve sadece normal günlük kullanımda, üstelik açılmaların tam da yapışma noktalarından olması sebebiyle bunun kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu sitedeki diğer şikayetlere baktığımda da Skechers gibi bir firmanın çok kısa sürede yıpranan ve yırtılan ayakkabıları bile çoğunlukla kabul etmediğini, sorumluluğu kullanıcıya yükleyerek geri adım atmadığını görüyorum. Bu yaklaşımın tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan sorun ve ardından hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Olumsuz inceleme kararının yeniden değerlendirilerek ayakkabımın doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Tüm evrak ve belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim. Tüketicilerin haklarının peşine düşmesinin çok önemli olduğunu, aksi halde bazı firmaların başka ülkelerde göstermediği bu olumsuz tutumu bizim ülkemizde daha rahat sergilediğini düşünüyorum. Gerekirse fotoğraflarla da durumu detaylı olarak paylaşabilirim.