to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve İade Reddi
Yaklaşık bir sene önce Sportive mağazasından Skechers marka yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Normal ve özenli kullanmama rağmen ayakkabının topuk tarafındaki iç astarı yırtıldı, ayrıca bağcıkların önünde üst tarafta da yırtılma meydana geldi. Bu durumu Aralık ayında fark ettim.
Sorun üzerine ürünü inceleme için başvurdum, ayakkabının inceleneceği söylendi ancak sonrasında talebim reddedilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerek Skechers’in gerek Sportive’in bu konuda bana yardımcı olmasını rica ederim.
Gelişme
Skechers marka yürüyüş ayakkabımı Soortive mağazasından satın aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra ayakkabının dikişlerinde patlama ve iç astarında soyulma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon yaşanmasını bu markadan beklemediğim için ürünü incelemeye gönderdim.
İnceleme sonrasında tarafıma iade talebimin reddedildiği bildirildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ancak ayakkabıyı günlük, normal koşullarda kullandım, aykırı bir kullanımım olmadı ve yaşananların üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Fatura ve belgelerim elimde mevcut. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
