Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Skechers Ayakkabısında Güvenlik Riski Olarak Kayma Ve Ürün İadesi Talebi

Skechers Ayakkabısında Güvenlik Riski Olarak Kayma Ve Ürün İadesi Talebi
profile
07 Ocak 17:37
164
Melih'in Teşekkür Mesajı
“Thank you”

İstanbul Maltepe Piazza Avm SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 kere giyindim ve özellikle ıslak ve az nemli zeminde aşırı şekilde kaydığını fark ettim. Tabiri caizse ayakkabı resmen “uçuyor”, yere düşme tehlikesi yaşadım.

Ayakkabıyı 15 gün içinde mağazaya geri götürdüm ve 2 kere incelemeye yolladım, ikisinde de olumsuz cevap geldi. Aynı ayakkabı arkadaşımda da var, onun ayakkabısını denedim ve onda böyle bir kayma sorunu yok. Yani ortada bariz bir fark ve ürünümde kusur olmasına rağmen malınızda kusur yok denilerek sorun kabul edilmiyor.

Ayakkabının tabanında Good Year lastik markası olmasına rağmen ayakkabı çok fena kayıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bir şey yapamayız, isterseniz ayakkabıyı gelin alın” şeklinde çözümden uzak bir yanıt aldım. Para mı çöpe attım, şimdi de gelin ayakkabıyı alın deniyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı ve malının arkasında durmamak anlamış değilim.

Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de defolu olduğunu düşündüğüm bu Skechers ayakkabı için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olumlu bir dönüş sağlanmaz ise gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.

08 Ocak 08:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Melih
Melih
08 Ocak 12:25

Teşekkür değil çözüm arıyorum. Lütfen malınızın arkasında durun.

Melih
Melih
18 Ocak 16:08

Thank you

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Mart 2025 11:31
456
Skechers Ayakkabı Garantisinde Hayal Kırıklığı
Skechers Ayakkabı Garantisinde Hayal Kırıklığı
Skechers Ayakkabı Garantisinde Hayal Kırıklığı
Skechers Ayakkabı Garantisinde Hayal Kırıklığı
+1

Skechers 6 Ay Olmadan Önünde Çatlama ve Çökme Gerçekleşti

profile
Mihriban
26 Şubat 2025 18:55
254
1
Sevdican sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Sol Ayakta Sürekli Sıkma Ve Kısa Sürede Bozulma Mağduriyeti

profile
Sevdican
15 Aralık 2025 02:09
350
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Marka Ayakkabının Özelliğine Uygun Satılmaması

profile
Muhammet
15 Aralık 2023 13:56
1.096
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri