Skechers Ayakkabısında Dikiş Beyazlaması Ve Deformasyon Reddiyle Değişim Talebi

28 Ekim tarihinde Metropol İstanbul avm Ataşehir şubesinden Skechers marka spor ayakkabı satın aldık. Ürünü düzenli kullanmamıza rağmen yaklaşık 2 hafta sonra ayakkabının dikişleri üzerinde belirgin beyazlamalar oluştu ve ürün kısa sürede deforme olmuş bir görüntüye geldi.

Bu durum üzerine ürünü aldığımız mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettik. Mağaza ayakkabıyı merkeze gönderdi, ancak daha sonra tarafımıza, ürünün incelendiği ve değişimin onaylanmadığı, ürünü mağazadan teslim almamız gerektiği yönünde bir mesaj geldi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen değişimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründeki beyazlama ve deformasyonun kullanıcı hatasından değil, malzeme ya da üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün tekrar ve daha detaylı şekilde incelenmesini, haklılığımın görülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.