Skechers Ayakkabısında Dikiş Atması Ve Tabanda Yırtılma, Boyner’den Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Skechers marka ayakkabıyı Boyner Adapazarı mağazasından aldım. Ekim ayında aldığımız ayakkabıyı normal kullanımda birkaç ay giydikten sonra, ayakkabıda ön kısımda dikiş atması, önde açılma ve arka tabanda yırtılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu.

Mart ayında ürünü incelemeye gönderdik, kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Daha sonra tekrar incelemeye yolladık, ancak ikinci kez de aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Ayakkabının kısa sayılabilecek bir sürede bu hale gelmesi ve iki kez gönderilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Skechers ve Boyner’den, problemli ayakkabılar için ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorun yaşayan müşterilerin de dikkate alınması için şikayetimin değerlendirilmesini istiyorum.