to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Açılma Sorunu Mağaza Tarafından Reddedildi
Yaklaşık 1 yıl önce Marmara Park Skechers mağazasından Skechers Stamina-Classy Trail model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, olağan koşullarda giydim. Buna rağmen son bir aydır serçe parmağımın denk geldiği bölgede ciddi açılmalar oluştu.
Benzer açılmaları daha önce farklı markalarda da yaşadığım için özellikle “Skechers’ta böyle sorunlar olmaz” düşüncesiyle daha yüksek ücret ödeyerek bu markayı tercih etmiştim. Ancak kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde açılma olması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorun sonrasında ayakkabıyı Marmara Park Skechers mağazasına götürdüm ve incelemeye alındı. Bugün tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” şeklinde klasik bir mesaj gönderildi. Sadece günlük kullanımda bu şekilde açılma olması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, mümkünse ayakkabının tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Skechers markasına duyduğum güvenin yeniden tesis edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Skechers Stamina-Classy Trail ayakkabımda, kısa bir kullanım süresinde serçe parmağımın bulunduğu bölgede ciddi açılmalar oluştu. Mağazaya götürdüğümde üretim kaynaklı kusur bulunamadığı söylendi ve kullanıcı hatası iddia edildi. Şu ana kadar tamir veya değişim gibi bir adım atılmadı ve ayakkabımın nerede olduğu hakkında bilgi verilmedi. Bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi ve markanın fiyatını hak etmediğini düşünüyorum.
