Skechers Ayakkabısında Açılma Problemi Ve Üretim Hatası Olmadığı İddiasına Karşı Değişim Talebi

29.11.2024 tarihinde İzmir Optimum Skechers mağazasından aldığım yürüyüş ayakkabısında, düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen yaklaşık 1 sene sonra açılma problemi yaşadım. Günlük yürüyüşlerimde giydiğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, markanın kalitesiyle bağdaştırdığım beklentilerimin oldukça altında kaldı.

Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma üretim hatası olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Bu yanıt, yaşadığım sorunun açıkça ortada olmasına rağmen tamamen kullanıcı hatasına yorulmuş hissi veriyor ve verilen kararın adil olmadığını düşünüyorum.

Skechers gibi bir markadan beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışı doğrultusunda ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin tekrar değerlendirilerek giderilmesini rica ederim.