to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabımın Dikişi 5 Ayda Atıyor, Değişim Talebim Reddedildi
Skechers markasına ait Skechers Track Ezral model ayakkabımı yaklaşık 5,5 ay kullandıktan sonra dikişlerinin atmaya başladığını fark ettim. Normal ve günlük kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü skechers.com.tr üzerinden online olarak satın almıştım ve yaşadığım problem sonrası incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ise “inceleme talebiniz reddedildi” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak bu durum hem ürünün fiyatına hem de markaya duyduğum güvene hiç yakışmadı.
Ben, bu kadar kısa sürede dikiş atan ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve Hukuki olarak süreci ilerleteceğim. 6 ay içerisinde ayakkabı dikişi açılacaksa veyahut ayakkabının içi sökülecekse gider alelade bir AVM mağazasından alır geçerdim ayakkabımı.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Konu Tüketici Hakem Heyeti'ne Şikayet Var üzerindeki diğer tüketicilerin şikayetleri de göz önünde bulundurularak iletilmiştir. Oradan da red gelir ise işi Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğim.
