Skechers Ayakkabımda Taban Çökmesi Değişim Talebim Reddedildi

Skechers Zorlu Center mağazasından aldığım 232700TK gry model ayakkabının tabanında birkaç aydır belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen bu şekilde deforme olması nedeniyle incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “kusur bulunmamıştır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.

Aynı tarihlerde yine Skechers’tan aldığım başka bir ayakkabıda da benzer bir sorun yaşadım ve o ürün için değişim/imkan sağlanırken, aynı problemi yaşadığım bu model için ret verilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. İki ürün arasında bu şekilde farklı bir yaklaşım olmasını kabul edemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, tabanında çökme olan bu ayakkabımın da diğer ürünümde olduğu gibi değiştirilmesini talep ediyorum.