to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve Kalite Şikayeti
Skechers’tan yaklaşık 8 ay önce satın aldığım spor ayakkabının tabanında açılmalar oldu ve derisinde dökülmeler başladı. Özellikle son 2–3 aydır bu sorun giderek arttı ve ayakkabı hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi. Skechers kalitesine güvenerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Skechers.com üzerinden almıştım ve yaşadığım sorun üzerine incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” denildi ve talebim olumsuz karşılandı. Ancak ayakkabının kullanım süresi ve deformasyonun boyutu dikkate alındığında bunun normal bir yıpranma olmadığını, ürünün kalite ve dayanıklılık anlamında beklentiyi karşılamadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın değişimini veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetinin gözetildiği adil bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Mail olarak üretim kaynaklı hata olmadığını söylediler. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İnsanları bu kadar uğraştırmaya gerek yoktu ama hakkimizi arayacağız
