to read complaints and reviews, or file yours. 
Cevahir AVM’deki SuperStep mağazasından almış olduğum Skechers marka ayakkabım, 1 yıl dolmadan önce kumaş kısmından ufak bir yırtılma yaptı. Bu durumu çok önemsemeden kullanmaya devam ettim; ancak bir süre sonra ayakkabının tabanı ön kısmından ayrılmaya başladı.
Bunun üzerine garanti hakkımı kullanmak istedim ve ayakkabıyı faturasıyla birlikte incelemeye gönderdim. Bir hafta bile geçmeden, “kullanım kaynaklı eskime” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının tabanına ne yapmış olabilirim ki, kısa sürede taban ayakkabıdan ayrılıyor ve bu durum kullanım hatası sayılıyor, gerçekten anlamıyorum. Ayakkabıyı neredeyse her gün bile giymiyordum, ara ara diğer kışlık ve spor ayakkabılarımı da kullanıyordum.
Bu süreçten sonra çevremdeki birkaç arkadaşıma durumu anlattığımda, onların da Skechers marka ayakkabılarında benzer sorunlar yaşadığını ve incelemeden red cevabı aldıklarını öğrendim. Açıkçası bu yaşananlardan, Skechers’ın 2 yıl garanti vaadini sadece güvenilir ve kaliteli görünmek için sunduğunu, fakat içi dolu bir garanti uygulaması olmadığını düşünmeye başladım. Bu yaklaşım markaya olan güvenimi tamamen sarstı ve bu durum düzeltilmediği sürece bir daha Skechers marka ayakkabı almayı düşünmüyorum.
Ben, garanti kapsamında ayakkabımın yeniden değerlendirilmesini ve sonuç olarak ürün değişimi ya da mağazada kullanabileceğim bir çek talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin hem de markaya duyduğum güvenin karşılığını almak istiyorum.
Skechers marka ayakkabıyı 1 yıl önce SuperStep mağazasından almıştım. Az kullanmama rağmen dikişlerinden yırtık oluştu ve SuperStep mağazasına incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu değişim kabul edildi. SuperStep müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir mağazadan yeni ayakkabımı alabileceğim sö...
Skechers Hillcrest model ayakkabımı İstanbul Özdilek AVM’deki mağazadan aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının çeşitli yerlerinde dikiş atmaları ve açılmalar oluştu. Oysa ürün için 2 yıl garanti verilmişti. Yaşadığım bu sorun nede...
In Street mağazasından satın aldığım Skechers markalı üst segment spor ayakkabı, yalnızca 6 ay kullanım sonrası iç astarlarından yırtıldı ve tabanı ön birleşim yerlerinden ayrıldı. Ürünü garantiye verdiğimde In Street mağazası ayakkabıyı ilgili teknik birime göndermedi. Sadece mağaza içinde fotoğra...
Skechers markalı spor ayakkabımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve kısa süre önce tabanında belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir taban bozulması yaşamam, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı satın aldığım Optimum AVM S...
Skechers’in orijinal internet sitesinden yaklaşık 6 ay önce satın aldığım yürüyüş ayakkabısının üst dış kısmında ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü düzenli olarak kullandım, ancak 6 ay gibi kısa bir sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim fa...
Yorumlar