to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabımda Erken Deformasyon Ve Şirketin Yetersiz Açıklaması
Skechers GO Run 7.0 Driven model ayakkabımı yaklaşık 1 yıl 4 ay önce Skechers’ın kendi online mağazasından satın aldım. Ürünü yoğun olarak kullanmadım; daha çok kış aylarında, ara sıra spor yaparken ve nadiren günlük kullanımda giydim. Buna rağmen ayakkabının özellikle burun kısmında, başparmak bölgesinde belirgin bir çökme oluştu, örgü kumaşta incelme ve deformasyon meydana geldi. Ayrıca bağcıkların altındaki bölgede de ciddi yıpranma var.
Daha önce de aynı ayakkabıyla ilgili bir şikayet yaşamış, sadece 2 aylık kullanım sonucunda topuk dış kısmındaki yazıların silindiğini fark etmiştim. Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Skechers’a fotoğrafları ilettim ancak yalnızca üretim hatası olmadığına dair çok kısa bir yanıt verildi, detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ürünün kullanım sıklığıma ve süresine göre bu kadar deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabının yeniden, detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma değişim ya da iade yönünde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma verilen “üretim hatası yoktur” cevabını kabul etmiyorum. Ürünü alıp inceleme tenezzülünde bile bulunmadınız? Ödediğim ücretin karşılığını asla alamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markayı çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.
Skechers GO Run 7.0 ayakkabımda burun kısmında çökme, örgü kumaşta incelme ve bağcık altı yıpranma gibi sorunlar oluştu. Fotoğrafları göndererek üretim hatası olmadığını belirten kısa bir yanıt aldım, ancak değişim ya da iade talebime çözüm sunulmadı. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımını yetersiz buluyorum.
