Skechers Ayakkabım 3 Ayda Aşırı Taban Aşınması, Mağaza Sorunu Görmezden Geldi

Skechers markasına ait, modelini hatırlamadığım spor ayakkabımı Denizli Forum Çamlık Skechers mağazasından yaklaşık 8.000 TL’ye 3 taksit şeklinde satın aldım. Ayakkabıyı severek almama ve dikkatli kullanmama rağmen arka taban kısmında yaklaşık 3 ay içinde belirgin bir aşınma oluştu ve zamanla bu aşınma giderek kötüleşti.

Satın alırken “Bir durum olursa getirin, yardımcı oluruz” denmişti. Ben de bu güvenle 25 Ocak’ta ayakkabıyı Denizli Forum Çamlık mağazasına inceleme için teslim ettim. Ancak incelemenin mağazada yapıldığını ve 1 Şubat’ta “Sorun görülmemiştir” şeklinde, tek seferlik ve çok kısa bir yanıt verildiğini öğrendim. Bu kadar belirgin bir taban aşınmasına rağmen hiçbir sorun yokmuş gibi dönüş yapılması hem müşteri memnuniyeti açısından hem de markaya yakışmayan bir yaklaşım oldu ve açıkçası beni üzdü.

Ben bu markayı gerçekten seviyorum ve ayakkabımı da çok severek almıştım. Bu nedenle parça tamiratı değil, ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu kadar aşınma yapmasını kabul etmiyor, incelemenin daha detaylı ve objektif şekilde tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.