to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabılarında Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Nisan 2024'te Trabzon Forum AVM Skechers mağazasından outdoor ayakkabı beğendim, numarası olmadığı için evime kargo ile sipariş oluşturdular. Nisan ve Mayıs ile Ekim ayında ayakkabıları çok sık olmamakla beraber kullandım. İçlerinin arka kısımları yırtıldı ve sol ayakkabıdan yürürken ses çıkmaya başladı. İlgili mağazaya ayakkabıları getirip şikayetimi ilettim, incelemeye gönderdiler. Talebimi alan arkadaş da durumun gayet farkındaydı, sese şahit oldu. Bugün gelen mesajda 1-401488 talep numarası ile yapılan incelemede üretim kaynaklı hata olmadığını tespit etmişler. Çocuklarıma ve kendime sıkça bu marka ayakkabılarını alırım ve ilk kez böyle sorun yaşadım. Neye dayanarak bu sonuca vardılar bilmiyorum fakat ben ayakkabıları işe gidip gelirken kullandım, inşaatta çalışmıyorum temiz kullandım. Bir daha bu marka ürünlerini almayı da düşünmüyorum. Bir süre önce oğlumun spor ayakkabılarının iç kısımlarında deformeler olunca incelemeye göndermiştik ve reddedilmişti. Marka ürünlerinin biraz arkasında durması lazım. Farklı markalar bu konuda daha hassaslar.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, müşteri hizmetleriniz ile görüştüm. Topuğa basma veya yüksek ısıya maruz kalmada gıcırdama sesi gelebileceğini ilettiler ve ürünün üretiminde bir kusur bulamamışlar. Ben evinden çıkıp işine giden (otelde yönetici), iş yerinde ayakkabılarını değiştiren biriyim. Topuğa basarak yürümeyi hayatım boyunca da yapmadım, ki yapmış olsam ayakkabıların arka kısımlarından anlaşılır. Konunun sizlere ulaştığı için bana teşekkür etmeniz yerine memnuniyetimi sağlamanızı tercih ederdim. Ürünlerinizi gerek mağazanız gerekse de farklı kurumlar olsun bir daha tercih etmeyeceğim. Son dönemde markanızın neden şikayet aldığını da şimdi daha iyi anlıyorum. İyi çalışmalar dilerim.
