Skechers Ayakkabılarda Tekrarlayan Dikiş Açılmaları Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Yaklaşık 6 ay önce Skechers İskenderun Prime Mall AVM mağazasından spor ayakkabı aldık. Ayakkabı ne yağmur ne de çamur gördü, sadece işten eve araçla gidip gelirken ve kapalı alanlarda kullanıldı. Buna rağmen daha 3 ay dolmadan ayakkabının dikişlerinde açılmalar oldu ve astarı yırtıldı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik, ancak tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı son derece normal ve özenli kullandığımız, ağır bir koşulda veya açık arazide dahi giymediğimiz halde bu sonucun verilmesini kabul edemiyoruz. Üstelik aynı mağazadan aldığımız ikinci ayakkabıda da birebir aynı problemler yaşandı ve onun için de yine kullanıcı hatası denilerek olumsuz yanıt aldık.

Hem ilk hem ikinci ayakkabıda aynı bölgeden aynı sorunun çıkması ve buna rağmen iki üründe de kullanıcı hatası denmesi bize haksızlık gibi geliyor. Ürünleri fiş/fatura ve inceleme kayıtlarımızla birlikte tekrar değerlendirmeye alarak, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için her iki ayakkabı bedelinin de tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.