to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun AVM Skechers Ayakkabısında Taban Açılması Ve Işık Arızası Nedeniyle Değişim Talebi
İskenderun AVM şubenizden aldığım Skechers spor ayakkabıda, satın aldıktan yalnızca iki ay sonra tabanda açılma, deride atma ve çatlama sorunları ortaya çıktı. Ayrıca ayakkabının ışıklarından biri sürekli yanık kalırken diğeri hiç yanmıyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla problem yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorunlar üzerine mağazaya iki defa başvuruda bulundum ancak her iki inceleme talebimde de hiçbir gerekçe açıklanmadan “müşteri hatası” denilerek talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü olması gerektiği gibi, günlük kullanım koşullarında kullandığımı düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümdeki taban açılması, deri atması, çatlama ve ışık arızası gibi sorunlar göz önüne alınarak, ayakkabımın değişiminin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers = pişmanlıktır Skechers firması kendine yakışanı yaptı 2 ay içinde deforme olan ürün üretimle alakalı sorun değilmiş. Müşteri hatasıymış. Sattığın ürünün arkasında durmayacaksan piyasada satılan garantisi olmayan ürünlerin 5 katı pahalısına satmayacaksın. Firma tarafından Verilen cevap Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Ürününüzle ilgili gerekli inceleme, ilgili ekibimiz tarafından büyük bir hassasiyetle yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda üründe üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir. Üzülerek belirtmek isteriz ki şu aşamada ürünle ilgili talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
