Skechers Ayakkabıdaki Sorun!

Yazıklar olsun Skechers Arkadaşlar mağdur oldum siz olmayın ben bundan sonra bu firmadan ne ürün alırım ne de yakınlarıma tavsiye ederim mağazadan yaklaşık 4 ay önce 30bin tl lik 5 çift ayakkabı aldım tane eşime 4 tane kendime aldığım spor ayakkabının topuk kısmındaki iç astarda, ayağımı rahatsız edecek derecede bir yıpranma oluştu. Ürünü sürekli giymiyorum toplamda bir ay bile olmadan bu seviyede bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı sürekli giymiyorum zaten

Ayakkabıyı mağazaya inceleme için götürdüm, ancak üründeki bu yıpranmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip olumsuz dönüş yaptılar. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, şikayet hattına yazı yazdığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, şikayeti kaldırmam gerektiğini, aksi halde ancak Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı arayabileceğimi söylediler. Hem ürün kalitesi hem de bu yaklaşım nedeniyle çok mağdur oldum.

Topuk iç astarında bu kadar kısa sürede ve bu düzeyde yıpranma olması normal bir kullanım sonucu değildir. Ürün incelemesinin yeniden, objektif şekilde yapılmasını ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum.