Skechers Ayakkabıda Astar Yırtılması Ve İade Ödemesinin Gecikmesi

Skechers marka GO Walk model ayakkabıyı 1 Ekim tarihinde İskenderun Prime Mall Skechers şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ancak normal kullanım koşullarında sadece 2 ay kadar kullanmama rağmen iç astar kısmında yırtılma meydana geldi.

Bu sorun üzerine 17 Aralık tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet, ücret iadesi yapılması yönünde benim lehime karar verdi. 21 Mayıs’ta ilgili evrakları Skechers tarafına teslim etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve 5 Haziran tarihinde yatırılacağı söylenmişti, daha sonra 19 Haziran denildi fakat hâlâ yatırılmadı; sürekli bir oyalama taktiği yapılmaktadır.

Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, satın aldığım ayakkabının bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.