Skechers Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

22 Nisan tarihinde Pointspor isimli firmadan, N11 üzerinden yaklaşık 4 bin tl ödeyerek Skechers bayan ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 4–5 aylık normal kullanım sonrasında ayakkabının uç kısmında yırtılma meydana geldi.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünü analize göndermemi söylediler, ben de yaklaşık 1 ay önce ayakkabıyı kendilerine gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan, sadece “Biz size sağlam gönderdik.” denilerek hem değişim hem de ücret iadesi talebim reddedildi.

Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ayıbın kabul edilerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.