to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabı Dikiş Atma Sorunu
02.06.2023 tarihli, W0520*********46 numaralı fatura ile Skechers online sitesinden eşim için spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı eşim kullanmaya başladıktan birkaç hafta içerisinde ön dikişlerinde açılma meydana gelmeye başladı. Ayakkabıyı sitelerinde yer alan inceleme merkezine kargo ile yolladık. 1-323358 talep kodu ile ayakkabının incelemeye alındığı bilgisini aldık. 01.02.2024 tarihinde üretim kaynaklı bir hata bulunamadığı mesajı tarafımıza geldi. Telefonla iletişim merkezini arayıp detaylı bilgi talep ettiğimizde sadece kullanıcı hatası olduğu söylendi. Kaliteli olarak bildiğimiz bir spor ayakkabı günlük kullanımda kısa bir süre içinde iki ucundan da dikiş atması nasıl kullanıcı hatası olabilir detaylı bir açıklama alamadık. Kaliteli olduğu düşüncesi ile aldığımız ayakkabının pazarda satılan sıradan bir ayakkabıdan daha çabuk deforme olmuş olması üzücüydü, daha üzücü olanı ise firmanın ürünlerinin arkasında durmamasıydı. Şikayetimizle ilgili daha detaylı bir çalışma yapılmazsa hakkımızı tüketici hakem heyetinde arayacağımızı bildiririz... (Ayakkabı henüz geri kargo ile tarafımıza iade edilmediğinden ürünün görselini şimdilik ekleyemiyorum)
Bugün kargo ile ayakkabım geri gönderilmiş, içerisindeki notta ''yıpranma tüylenme kırılma şikayetiniz üretimden kaynaklı değil'' denilmiş. Halbuki bizim şikayetimiz ayakkabının uç kısımlarından dikiş açılması sorunu. Muhtemelen ayakkabıya bakmamış bile uzman! Arkadaşlar. Geçiştirecek sıradan bir not ekleyip gerisin geri yollamışlar.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
