Skechers Arch Fit Ayakkabının Hızlı Aşınması Ve İnceleme Talebindeki Sistem Sorunu

Yaklaşık 5 ay önce Skechers marka Arch Fit / gowalk serisi siyah ayakkabıyı 6.800 TL ödeyerek sadece ofis içinde kullanmak üzere satın aldım. Buna rağmen ayakkabının topuk ve iç astar kısımlarında kısa sürede ciddi aşınma ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda bu düzeyde yıpranmayı kesinlikle normal bulmuyorum.

Sorunla ilgili Beylikdüzü Marmara Skechers mağazasıyla görüştüm, inceleme taleplerinin artık internet üzerinden alındığını söylediler. Uygulama üzerinden defalarca inceleme talebi oluşturmaya çalışmama rağmen sistem talebi göndermiyor ve süreci başlatmıyor. Hem ürün kalitesi hem de inceleme başvuru süreci nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

5 ayda bu hale gelen bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabı için değişim ya da uygun görülüyorsa para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. İlgili görselleri de ekleyeceğim.