Skechers Arch Fit 2.0 Ayakkabısında Normal Kullanımda Deformasyon Ve İade Talebi

Skechers’ın resmi internet sitesinden 20 Nisan tarihinde Arch Fit 2.0 model ayakkabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı yalnızca 2 haftalık tamamen normal, günlük kullanım sonrasında fotoğraflarda da görüldüğü üzere yanlardan açılma ve belirgin deformasyon yaptı. Ürün herhangi bir darbe, zorlama veya olağan dışı kullanıma maruz kalmadı.

Bu durum üzerine ürünü 20 Mayıs tarihinde internet sitesi üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Sadece 2 haftalık normal kullanımda bu seviyede deformasyon oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün teknik açıdan tarafsız ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini, üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ayakkabının iadesini veya değişimini sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.