Skech Air Court Ayakkabı Tabanı Bir Yılda Çatladı Garanti Talebim Reddedildi

2024 Ağustos ayında İstanbul Venezia Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım skech _Air Court model ayakkabının tabanında yaklaşık bir yıl sonra çatlama meydana geldi. Bu sorunu, yağmurlu bir günde ayakkabının su almasıyla fark ettim. Ayakkabıyı sadece belirli zamanlarda kullandım ve garanti süresinin internet sitesinde 2 yıl olarak belirtildiğini gördüm.

Sorunun çözümü için önce mağazaya gittim, ancak oradan internet mağazasına yönlendirildim. İnternet mağazası üzerinden iki kez fotoğraf göndererek başvuru yaptım, fakat her iki başvurum da olumsuz yanıtlandı. Satın alma işleminin fatura numarası: w5202********52.

Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.