Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Sert Topuk Ve Yırtı Sorunları Garanti Kapsamındaki Ayakkabının İncelemesi Haksız Reddi

ID:35083668

Sert Topuk Ve Yırtı Sorunları Garanti Kapsamındaki Ayakkabının İncelemesi Haksız Reddi

Sonay

Skechers

04 Şubat 12:26

428

Yaklaşık 2024 Aralık ayında İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Skechers mağazasından 2 yıl garantili Arch Fit D'Lites model spor ayakkabı satın aldım. Kış sezonunda aldığım için ayakkabıyı çok fazla giymedim, ancak ilk giydiğim andan itibaren arka topuk kısmının sertliğinden dolayı ayağımda ciddi şekilde yara yaptı. Bu durumu çözebilmek için kendi imkanlarımla topuk koruma bandı alarak ayakkabıyı öyle kullanmak zorunda kaldım.

Devam eden süreçte bu kez ayakkabının ön kısmında bıçak kesiği gibi bir yırtılma oluştu ve içinden beyaz bir parça çıktı. Ayrıca ayakkabıda belirgin şekilde tüylenme de mevcut. Ürünü bu sorunlar nedeniyle yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderdim ve 1‑557551 numaralı inceleme kaydı açıldı. Ancak firma, sadece birkaç fotoğrafa bakarak incelemeyi reddetti ve bu kararı neye dayanarak verdiklerine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

İki yıl garantili olarak aldığım, üstelik doğru düzgün kullanma imkanı bile bulamadığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve incelemenin bu şekilde gerekçesiz reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın yeniden, bu kez gerçekten detaylı olarak incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında değişim ya da iade işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.

Skechers

04 Şubat 17:45 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Sonay

05 Şubat 17:36

Keşke sizde bir ürün satılırken ayırdığınız vakti sorun çıktığında çözümlemek için de ayırsanız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Sandalet Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Reddedildi

Ayşegül

Skechers

15 Ağustos 2025 21:01

493

1 ay önce İstanbul Cevahir AVM Skechers mağazasından Arch Fit model yazlık kadın sandalet satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren topuk kısmı ayağımı vurdu ve ciddi şekilde yara yaptı. Birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunu yaşadım, bu nedenle ayakkabıyı kullanamadım. Durumu he...

Aldığım Sandalet Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Reddedildi

aldigim-sandalet-ayagimi-yaraladi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

aldigim-sandalet-ayagimi-yaraladi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarında Kalitesizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Murat

Skechers

01 Şubat 2025 18:46

674

02.12.2024 tarihinde Zorlu Center AVM Skechers Mağazasından satın almış olduğum ayakkabı sadece günlük kullanım koşullarında ve ofis ortamında kullanışmış olmasına ve satın alımdan itibaren daha 2. Ayını dahi tamamlamadan iç topuk, ayak arkası kısımları yırtılmıştır. 4899 TL'ye almış olduğum bu ayak...

Skechers Ayakkabılarında Kalitesizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanımla Deforme Olan Ayakkabıya Skechers'tan Sorumluluk Yok

Osman

Skechers

29 Eylül 2025 01:40

447

10 Mayıs 2024 tarihinde Bursa Korupark AVM Skechers mağazasından Arch Fit model ayakkabı satın aldım. Memur olarak çalışıyorum ve bu ayakkabıyı toplamda en fazla 20 kez, akşam saatlerinde kısa süreli olarak kullandım. Ancak bu kadar az kullanımda, her iki ayakkabının arka kısmında deformasyon oluştu...

Az Kullanımla Deforme Olan Ayakkabıya Skechers'tan Sorumluluk Yok

1 Destek

Az Kullanımla Yırtılan Ayakkabıya Ret Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Ünal

Skechers

23 Ekim 2025 10:47

718

20.11.2024 tarihinde Buyaka AVM İstanbul Skechers mağazasından GO Walk Arch Fit 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 3-5 kez giymeme rağmen her iki ayakkabının arka kısımlarında yırtılma ve deformasyon oluştu. 20.07.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde ayakkabılarımı incelenmek üz...

az-kullanimla-yirtilan-ayakkabiya-ret-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.pdf

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtık Ve Garanti Sorunu

Damla

Skechers

11 Temmuz 2025 14:10

662

Adana Optimum AVM de bulunan Skechers mağazasından 17.05.2024 tarihinde 2 farklı ayakkabı aldım. Fakat Arch fit olarak aldığım ayakkabının hem sağ hem de sol tekinde tamda bükülme yerlerinde yırtık oluştu. Oluşan yırtık her ikisinde de aynı yerde ve aynı şekilde. Alırken ürünlerin 2 yıl garantili ol...