Olka Spor Mağazasından Alınan Skechers Ayakkabısının Tabanında Erime, Ürün Değişimi Talebi

Olka Spor Mağazası’ndan İstanbul Forum’daki Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra tabanında erime meydana geldi. Aynı markadan daha önce aldığım 3 çift ayakkabıyı da benzer sorunlar nedeniyle çöpe atmak zorunda kalmış olmama rağmen yine şans verip tercih etmiştim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde tabanda böyle bir deformasyon olması ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma “hata bulunamamıştır” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Tabanında belirgin şekilde erime olan bir ayakkabıda hiçbir kusur bulunmadığının söylenmesini kabul edemiyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tekrar değerlendirilmesini rica ederim.