Makinede Yıkanabilir Olduğu Skechers Ayakkabının Yırtılması Ve Mağaza Kullanıcıyı Suçluyor

26.03.2025 tarihinde Konya Enntepe Intersport mağazasından Skechers Track New Staple model, 2 yıl garantili ve “Machine Washable” (makinede yıkanabilir) teknolojisine sahip bir ayakkabı satın aldım. Ürünü, belirtildiği gibi 30 derecede, az miktarda sıvı deterjanla, sıkma yaptırmadan ve kalın bir file içinde yıkadım. Buna rağmen ayakkabının kenarlarında yırtılmalar oluştu.

Ayakkabıyı 26.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve ınt25123 numaralı kaydım ile tarafıma gelen cevapta üründe kalite problemi olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Satış esnasında özellikle makinede yıkanabilir özelliği bangır bangır vurgulanan bir ürünün, talimatlara birebir uymama rağmen bu şekilde yırtılması ve ardından sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

3.899 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının, reklamı yapılan makinede yıkanabilirlik özelliğinin arkasında durulmasını, yaşadığım sorunun tekrar değerlendirilerek ayakkabının iadesinin alınmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.