to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılma Ve Deri Soyulması: Skechers Botta Üretim Hatası İddiası Reddedildi
Skechers markalı bir botu İzmit Outlet mağazasından almıştım. Ürünü yaklaşık 5 ay kadar kullandıktan sonra botta yırtılma, açılma, sökülmeler ve deride soyulmalar meydana geldi ve bu durumdan dolayı üründen hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım sorun üzerine online mağaza üzerinden değişim talebi oluşturdum. İnceleme sonrasında tarafıma “üretim hatası yok” denilerek talebim reddedildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar yırtılma, açılma, sökülme ve deride soyulma yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Üründeki bu deformasyonların dikkate alınarak incelemenin tekrar yapılmasını ve botumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetime Gelen cevap resmen dalga geçer gibi. Gelen cevabın resmini yükledim. Cevapta üretimden kaynaklı hata yok deniliyor. 8 bin TL'ye sattığınız ayakkabı 5 ayda bu hale geldi. Böylesine bir kalitesiz ürün ortada varken, üretim hatası yok denilerek konuyu kapatmak adeta insanların aklıyla alay etmek demek. Sokakta satılan ayakkabı bile bundan daha sağlam. Ürünün değişimini veya iadesini istiyorum. Aksi halde bütün yasal ve kanuni haklarımı kullanmakla beraber tüm sosyal medyada kanallarında daha profesyonel bir şekilde markayı rezil edeceğim.
