Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Red Cevabı: Mağduriyetimi Giderin!

Kasım 2024’te Boyner Skechers mağazasından aldığım 4 mevsim kullanım için uygun Skechers marka ayakkabımın, yaklaşık 5-6 ay önce iç yan taraflarında ve arka topuk sağ üst kısmında yırtılmalar oluştu. Ayakkabıyı arada sırada, çok sık olmadan kullandım. Garanti süresi devam ettiği için Boyner mağazasına başvurdum ve değişim talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine ayakkabıyı tekrar iade ettim ve şu anda ikinci başvurunun sonucunu bekliyorum.

Şu ana kadar herhangi bir fotoğraf göndermedim, ancak gerekirse elimde ayakkabının yırtık kısımlarının fotoğrafları mevcut. Eğer ikinci kez de ret cevabı alırsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün değişimini talep ediyorum.