Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi Mağduriyetim

Bestami

461

10.04.2025 tarihinde Ankara Antares Etichet Sport mağazasından 6.199 TL ödeyerek Skechers GO Walk Max Walk 440 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 10-15 kez kullandım ve kısa sürede topuk kısmında yırtılmalar oluştu, ayakkabı hızla deforme oldu. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu ve ödül almış bir model olduğu özellikle belirtildi, ayrıca mağaza personeli bu modeli özellikle tavsiye etti.

Sorunu fark ettikten sonra 4 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya giderek kayıt oluşturdum ve inceleme süreci başlatıldı. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 11.08.2025 tarihinde mağazaya tekrar gittiğimde başvurumun reddedildiğini, gerekçe olarak ise “üretim aşamasından kaynaklanmadığı” söylendi.

Skechers markasından daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünü çok az kullanmış olmama ve yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen mağdur edildim. Ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-reddedilen-degisim-talebi-magduriyetim-2.jpg

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-reddedilen-degisim-talebi-magduriyetim-1.jpg