Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Red Edilen Değişim Talebi

Yaklaşık üç ay önce İstanbul Mall Of şubesindeki Şekercis mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ayakkabının yan tarafından ve üst kısmından yırtılmalar meydana geldi ve toplamda yaklaşık dört aydır kullanımda olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark edince mağazaya başvurdum ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Kısa sürede yırtılan bir ayakkabının kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Şekercis firmasından, sorunlu ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ederim.